Veel gestelde vragen

Wat zijn de openingstijden?

Ga naar de betreffende skihal op deze site. Hier vind je een actueel overzicht van de openingstijden.

Moet ik vooraf lessen reserveren?

Ja, het is noodzakelijk om de lessen vooraf te bespreken. Hiervoor kun je contact opnemen met onze helpdesk via 0900-3636966 ( 40 cnt. p.mn)

Zijn de lessen voor zowel gevorderden als beginners?

Iedere skihal biedt lessen aan voor zowel gevorderden als beginners.

Na hoeveel lessen kan ik skiën of snowboarden?

Dit hangt af van je eigen vaardigheid, je sneeuwervaring, je motoriek en je conditie. Maar na iedere cursus zul je profijt hebben van je genoten lessen op de skibaan.

Mag ik eigen materiaal/kleding meenemen?

Voor alle skihallen geldt dat het dragen van eigen kleding en het meenemen van eigen materiaal geen probleem is. Ga naar de desbetreffende skihal voor kosten van het huren van materiaal/kleding.

Welke kleding moet ik dragen?

In verband met de kou is het verstandig skikleding te dragen. Ben je niet in het bezit van skikleding dan voldoet een spijkerbroek en warme jas prima. Tip: zorg voor droge kleding na je bezoek aan de piste. Handschoenen zijn verplicht!

Zijn de aangeboden tickets seizoens- of daggebonden?

Dit verschilt per skihal. Krijg je in het overzicht een kalender te zien dan is het ticket daggebonden en dien je een datum te selecteren. Wanneer er geen kalender aangeboden wordt dan zie je in het scherm tot en met wanneer de tickets geldig zijn.

Vanaf welke leeftijd geldt een kinderticket?

Dit verschilt per skihal. De prijsgroep geeft aan vanaf welke leeftijd een ticket geldig is.

Kan ik zowel online als per telefoon tickets reserveren?

Je vindt een uitgebreid aanbod van tickets welke online te reserveren zijn. Wil je echter een groepsreservering van meer dan 20 personen dan dien je telefonisch contact op te nemen met onze help-desk via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. en/of 0900-3636966 ( 40 cnt.p.m.)

Ik heb een groepsreservering gemaakt maar wil annuleren. Is dat mogelijk?

Onderstaande annuleringskosten zijn uitsluitend van toepassing op groepsreserveringen (en niet op online reserveringen):

Je kan per reservering een annuleringsverzekering bij ons afsluiten. Hierop zijn de algemene voorwaarden van de Europeesche verzekeringen van toepassing. Skihal.com biedt als enige deze verzekering aan met slechtweerdekking. Mocht er dus een weer alarm worden afgegeven ontvang je het volledige ticketbedrag retour en kun je de skihal op een ander gewenst moment bezoeken.
Bij annulering vanaf de 42e dag (inclusief) tot de 28e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 35% van de totaalsom
Bij annulering vanaf de 28e dag (inclusief) tot de 21e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 40% van de totaalsom
Bij annulering vanaf de 21e dag (inclusief) tot de 14e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de totaalsom
Bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de 5e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 78% van de totaalsom
Bij annulering vanaf de 5e dag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de totaalsom Bij annulering op de vertrekdag of later: de volle totaalsom

Hoe krijg ik de gereserveerde tickets toegezonden?

Na aankoop van het ticket op de website krijg je een e-mail bevestiging met daaraan een bijlage: het e-ticket. Dit e-ticket is je toegang tot de betreffende skihal. Print het e-ticket en geef het af bij de kassa van de skihal. Het e-ticket met unieke barcode wordt gescand en kan in alle gevallen maar één keer gebruikt worden. Het dupliceren van e-tickets is daarom zinloos, gekopieerde tickets bieden geen toegang! Houd de code scanbaar: pas op met vouwen, vuil en vocht.

Wanneer krijg ik mijn e-tickets?

Als de bestelling volledig is afgerond.

Ik krijg geen e-mail bevestiging en tickets toegezonden. Wat nu?

We verzoeken je allereerst om te controleren of de betaling van de reservering correct is verlopen. Is dit het geval en heb je na een half uur nog steeds niks ontvangen, neem dan contact op met onze help-desk. Gebruik je een hotmail account dan kan het zijn dat je tickets in de spam-box zijn geplaatst.

Kan ik het ticket per telefoon ontvangen?

Het is niet mogelijk om het ticket per telefoon te ontvangen.

Zijn de door mij bestelde tickets persoonsgebonden?

Het ticket staat niet op naam waardoor het mogelijk is bij verhindering de tickets aan andere personen over te dragen.
Het handelen in tickets is ten strengste verboden.

Kan ik mijn online reservering nog annuleren?

Online reserveringen zijn een directe overeenkomst tussen de klant en skihal.com. Online reserveringen kunnen daarom niet geannuleerd worden. Bij het maken van je reservering kun je een annuleringsverzekering afsluiten. Hierop zijn de algemene voorwaarden van de Europeesche verzekeringen van toepassing. Onze annuleringsverzekering is als enige voorzien van slechtweerdekking.Mocht er dus een weer alarm worden afgegeven ontvang je het volledige ticketbedrag retour en kun je de skihal op een ander gewenst moment bezoeken.

Kan ik mijn bestelde tickets ook bij een andere skihal inleveren?

Nee, dat is niet mogelijk. Iedere skihal biedt een diversiteit van tickets aan, waarvoor andere uurtarieven gelden.

Welke betalingsmogelijkheden biedt skihal.com?

Skihal.com biedt Ideal als betalingsmethode op de website. Via internetbankieren kun je via een van de deelnemende banken direct je betaling voldoen.

Betaal ik reserveringskosten?

Je betaalt € 4,-- per reservering.

Ik heb een opmerking, vraag of klacht. Bij wie kan ik terecht?

Met al je vragen kun je terecht met de medewerkers van onze help-desk via 0900-3636966 ( 40 cnt. p.m.) of via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. Ze zijn te bereiken op maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur. In het weekend en op feestdagen zijn wij gesloten.